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广东十一选五什么时候开奖:九江汽修廠:開店最關鍵的一步——找準需求

广东十一选五哪计划好 www.elfvh.com 發布日期:2019-06-04 18:40:42  作者:車店長  來源:九江汽修廠  訪問量:91

[導讀]:大家注意,這三句話都有“極大”倆字。比如汽車維修管理軟件的門店管理,極大的提高了工作效率;汽修軟件的庫存管理,極大的降低了庫存成本;軟件的售后管理,極...

  無論開什么類型的門店,最關鍵的一步是什么?是被需要。只有被需要,有需求才能迎合市場,才能組建團隊、開店、提供服務、招攬客戶、賺錢、擴大營收……如果不被需要,沒有需求,那么之后的重要因素都無從談起。


九江汽修廠:開店最關鍵的一步——找準需求1


  但被需要又會面臨兩個問題:

  1、我們想象中的用戶需求,未必是實際的用戶需求;

  2、我們想象中的解決方案,未必是實際有效的解決方案。

  怎樣找到準確的需求和準確的解決方案,不妨先看看稍有不慎,汽修廠可能會犯哪些錯,又或遇到哪些坑:

  一、需求找錯

  總結為:“痛點不痛,剛需不剛”。什么是真正的剛需?其實就是三件事:極大提升效率、極大降低成本、極大提升用戶體驗。

  大家注意,這三句話都有“極大”倆字。比如汽車維修管理軟件的門店管理,極大的提高了工作效率;汽修軟件的庫存管理,極大的降低了庫存成本;軟件的售后管理,極大提升了用戶體驗。如果你做的事,只是讓這三個指標每個提高一點,比如效率提高10%、價格降低15%,這就不是剛需。現在所做的努力,無異于是給競爭對手“打工”,分分鐘就被抄走了。

  跟剛需并列的參數叫高頻,剛需和高頻把生意分為四個象限,可作為汽修廠老板選擇門店的主營服務項目參考:

  1、剛需且高頻的項目,你要不惜一切代價搶占市場。因為所有剛需、高頻的東西理論上都是入口,是入口就有羊毛出在豬身上的機會。但你也別高興太早,因為剛需高頻一定是競爭最激烈的領域。

  2、屬于剛需但不高頻,如果你的生意處在這個象限,該怎么辦?既然你不是入口,沒有羊毛出在豬身上的機會,那你就必須保證每一單都得有足夠的利潤,每一單都要賺錢。而且不光賺錢,你還要老老實實把這事干好,形成口碑,做出品牌,一單帶一單。

  3、如果提供的項目既不剛需也不高頻,那就甭做了。

  4、如果高頻但不剛需,這通常也是偽命題,因為不是剛需的東西通常都不會高頻。

  二、解決方案做錯


九江汽修廠:開店最關鍵的一步——找準需求2


  除了需求找錯了,還有一個經常出現的不精益問題就是解決方案做錯。

  比如:很多汽修廠不提供休息室,因為修車時間較長,通常大家都是借助汽車維修管理軟件在線預約,等車子修好了,門店再通過汽修軟件發送信息給車主交車。如果你花大量成本將休息室裝修的很豪華,并增加各種娛樂設施,其實并沒有必要,因為大部分車主并不愿意耗費太多的等待時間在汽修廠內。他們需要的,只是車子修好了,你告訴我即可!

  三、過早優化

  也就是核心需求還沒有經過驗證就開始做其他優化?;故歉詹拍歉隼櫻漢貌蝗菀捉菹⑹掖蛟斕姆淺:闌?,結果客戶壓根不愿意呆,可是你還想著怎么通過休息室將更多客戶招攬住。但你的核心訴求是提供哪些滿足車主需求的項目,這事未被驗證之前,你將休息室裝修的再豪華都沒用。

  四、過早擴張

  也就是核心需求還沒有得到驗證就擴張。你在門店好不容易有10個客戶光顧,你就考慮擴大規模。但很多門店的首批客戶,其實都是親朋好友,但這并不能代表普遍需求。需求還沒被驗證就考慮規?;?,你做得越大,未來的損失成本越高。

  五、忽視隱性成本


九江汽修廠:開店最關鍵的一步——找準需求3


  顯性成本是可量化的成本,比如財務報表上的員工工資、水電費、廠房房租、市場推廣費用等。

  而隱性成本,指那些無法量化的成本。比如溝通成本、團隊磨合成本。你很難說一個團隊在一起久了,磨合得好,效率就比另外一個團隊高30%,這30%你很難精確計算。很多門店只重視顯性成本,忽視隱性成本。但實際上,隱性成本是企業成長道路上的無形殺手。

  以招人為例,車店長認為最高效的方式,是用3個人的薪水,招2個人,干4個人的活,尤其是初創企業??雌鵠茨閌歉扛鋈碩喔讀誦剿?,但平均下來實際上是省了錢。而且以1.5倍的薪水,也更容易招到厲害的人。

  反之,如果你把員工工資壓得很低,一來招聘效率低,你面試了很多人花了很多時間,也給了幾個Offer,但面試者最后都不愿來;二來招不到理想的人,好不容易有兩個愿意來,還都是生瓜蛋子,從前期培訓到真正上手,還得花兩三個月時間。工資是省了,員工招聘、培訓成本都上來了,這都是顯著的企業隱性成本。

  而對于初創型汽修廠來講,什么是最大的隱性成本?時間成本。雖然汽修廠拼的是技術,主要靠地域性線下活動運營。但在中國,人口密度占據全球第一以及互聯網發達的現在,行業的競爭絕對是世界級的。每天都有汽修廠開張,每天也有汽修廠倒閉,在這種競爭環境下,時間就是生命線。而精益創業,正好可以幫你節約時間,減少浪費。對于門店來說,最大的浪費不是員工上班時間玩吃雞游戲,不是花了廣告費沒效果,也不是租的場地大了浪費,而是辛辛苦苦加班加點,卻不被客戶需要。

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九江汽修廠阿甘:現在開店的是越來越多,時間成本耗不起,晚了客戶全被同行搶走,占據不了好市?。?019-06-04 18:45:39)

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